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La falla se presentó entre las 8:32 y 8:40 horas luego de que seis líneas de alta tensión salieron de operación, lo que afectó en total a 1.3 millones de usuarios en Yucatán, Quintana Roo y Campeche, lo que representa el 62% de los usuarios totales de la región.

La suspensión del servicio eléctrico derivó del accidente de un trabajador de CFE que daba mantenimiento a una de las líneas de alta tensión.