En las últimas semanas uno de los mayores bancos comerciales del país, y sus clientes, han estado expuestos a una nueva modalidad del fraude basada en la ingeniería social.
Me refiero a Citibanamex que tiene como mandamás a Manuel Romo Villafuerte que reconoce afectaciones a partir de lo que se conoce en la jerga tecnológica como spoofing.
Este fraude consiste en la supuesta comunicación de algún ejecutivo del banco para informarle al cliente del ataque a su cuenta de ahorros, por lo que requiere movilizar su saldo a otra cuenta, todo desde los servicios de la banca móvil, y por supuesto como la trama de un engaño.
Sin dar cifras, Gastón Huerta, director de Prevención de Fraudes de Citibanamex señala un incremento importante de ese tipo de fraudes en respuesta a los esfuerzos desde el área de sistemas para cerrar el camino a los ciberataques tradicionales y que ha involucrado invertir en los últimos años la friolera de 90 millones de dólares.
El spoofing en muchas ocasiones puede iniciar con SMS al celular del cliente alertándole de un cargo sospechoso a la tarjeta de crédito donde se pide comunicarse al banco, pero también se presenta a partir de llamadas telefónicas desde un número que tiene como fachada el conmutador de atención al cliente del banco.
Para Huerta se trata de bandas que puede obtener información con solo acceder al número de cliente, pero a partir que esos fraudes se han dado con tiros de precisión, es decir se ataca a clientes con saldos que pueden resultar relevantes, Mario Di Costanzo, ex presidente de Condusef sospecha de la colaboración de empleados de Citibanamex.
Di Constanzo sostuvo ayer una charla en zoom para explicar los alcances de esas estafas telefónicas y solicitó una investigación a fondo de las autoridades financieras, además de denuncias ante la Fiscalía General de la República ante por usurpar la identidad del banco y revisar desde que números se han enmascarado esas comunicaciones con los clientes del banco, lo que requieren la colaboración de los concesionarios.
El tema es inquietante porque las personas que realizan las llamadas fraudulentas tienen información precisa de las cuentas de los clientes.
Di Constanzo ha dicho que está dispuesto a representar a los afectados, y aunque algunos han interpretado las denuncias de spoofing como una forma de bajarle al precio al Citibanamex, que como sabe está en venta, se trata de un problema real que debe atenderse.
La ruta del dinero
Aunque falta que llueva y todavía las distintas fuerzas políticas no definen a sus candidatos para la elección federal de 2024, resulta interesante la reciente encuesta levantada por Enkoll para El País y W Radio que coloca como amplia favorita a la Jefa de Gobierno de la CDMX, Claudia Sheinbaum Pardo sobre cualquier otro contendiente dentro de Morena, además que refiere que 82 por ciento de los encuestados dijo que votaría por una mujer para la Presidencia de la República.